當電商平台遇上智能合約 同時提升效率及邊際利潤

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筆者最近收到多個查詢，大家都同意區塊鏈的優點多不勝數，只是想不通如何將區塊鏈技術融入自身的行業。剛巧筆者最近為友人的電商平台引入區塊鏈技術處理交易結算，成功為其減省人手與提升效率。

在引入區塊鏈技術之前，友人每月需要處理與數千名商戶之間的交易結算，過程中，需要為每個商戶對接銀行，由於涉及海外商戶，經常需要進行程序繁複的跨國匯款，當中涉及大量人手操作，經常發生填漏資料等人為錯誤，而無法成功匯款，人力及時間成本高昂。

有見及此，筆者運用兩項區塊鏈技術改造友人的電商後台 — 區塊鏈錢包作身分識別，以及運用智能合約取代銀行等中間人角色。

區塊鏈錢包作身分識別 兼備收款功能

友人的電商後台改造前，商戶需要先登入後台，再綁定銀行帳戶，並由友人的團隊在管理後台核實。看似是簡單數步流程，因資料與銀行記錄不符而無法正常收款的情況，卻每月均有發生，導致友人需安排不少人手協調和跟進。

最大的痛點是，有關工作量會隨商戶數目增加而增加，邊際成本難以降低。而後台經過改造後，商戶可以區塊鏈錢包作身分識別，商戶只需要在登入頁面按連接錢包，已同時登入自己的帳戶及綁定區塊鏈錢包收款地址，大大減省雙方的人手及時間成本。

運用智能合約處理批量結算 時效升十倍

當友人的後台全面支援以區塊鏈錢包登入後，筆者再進一步改造其後台—以智能合約取代銀行的中間人角色處理批量結算。

後台改造後，友人可通過管理員後台，以 SSL 加密技術，先將商戶及其可供提取之代幣數目，寫入智能合約，商戶即可憑自己的區塊鏈錢包，自行到智能合約提款，整個過程按照當時網絡狀況，快至數分鐘即可完成，時間上比起傳統匯款快數十倍，更能以極低成本處理跨國匯款。

而且所有資料均以加密方式存放在區塊鏈上，商戶們可通過友人的後台解密區塊鏈上的交易記錄，外來人即無法查閱，同時提升透明度又兼具私隱。

以區塊鏈錢包作身分識別及運用智能合約處理結算，提升效率固然是優點之一，更重要的是減省成本。以友人為例，改造後減省三名會計人手，三個多月已足夠補貼後台改造的成本，重要的是將來增加商戶時的邊際成本大大降低，有效提升純利。看來除了 AI 人工智能有意取代人力，區塊鏈與智能合約也是另一強勁對手！